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苏然严肃地说:“这次的教训一定要吸取,加强员工培训,绝不能再出现类似的问题!”面对新出现的质量危机,苏然迅速采取行动。
“立刻召回所有有质量瑕疵的产品,向客户诚恳道歉,承诺尽快解决问题。”苏然在紧急会议上严肃地说道。
公司上下立刻行动起来,客服团队忙着与客户沟通解释,物流部门安排产品召回。
“实在不好意思给您带来了困扰,我们一定会尽快处理好。”客服人员一遍又一遍地向客户道歉。
同时,苏然亲自到生产车间,监督整改措施的落实。
“从今天起,严格执行质量检查制度,每一道工序都不能马虎!”苏然对工人们说道。
工人们也意识到问题的严重性,工作时更加认真仔细。
经过几天的紧张忙碌,质量问题终于得到了解决。
“苏总,有质量问题的产品已经全部召回处理完毕,新生产的产品经过严格检测,没有任何问题。”质量经理向苏然汇报。
苏然松了一口气:“好,马上通知客户,重新发货。”
然而,这次质量危机还是对公司的声誉造成了一定的影响,一些客户开始对公司的产品质量产生怀疑。
“苏总,有几个客户表示要暂停合作,观察一段时间再说。”销售经理忧心忡忡地说道。
苏然皱起眉头:“安排我和这些客户见面,亲自向他们解释保证。”
苏然不辞辛劳地拜访了一个又一个客户,耐心地向他们展示公司的改进措施和质量保障体系。
“李总,您放心,经过这次的事情,我们对质量的把控会更加严格,绝对不会再出现类似的问题。”苏然诚恳地说道。
在苏然的努力下,大部分客户打消了疑虑,重新恢复了合作。
就在公司逐渐恢复正常运营的时候,行业内突然传出了一项重大技术突破的消息。
“苏总,如果我们不能跟上这项技术,可能又会被市场淘汰。”技术总监说道。
苏然沉思片刻:“马上组织研发团队,研究这项技术,看看如何应用到我们的产品中。”
研发团队立刻投入到紧张的工作中。
“苏总,这项技术的应用难度很大,需要投入大量的资金和时间。”研发经理说道。
苏然坚定地说:“只要有希望,就不能放弃,资金方面我来想办法。”
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